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退換貨政策

購買流程

1.    預購商品是20~25天抵台,商品到台灣之後,A&a會用黑貓宅配寄出,寄出前會先通知買家宅配單號

2.    預購商品是經過與買家的充分討論之後,才確認下訂,請買家在購買前,先充分了解商品特色,確認尺寸、顏色、皮質、款式都是正確的

1.    不論是預購商品或是現貨商品,在收到商品後,隔天算起七天內(包含假日若有以下情況,請通知A&a團隊,我們會無條件為您做退換貨服務:

a.        商品嚴重受損(如破皮鞋跟斷裂,極為明顯且非人為損害的瑕疵)

b.        收到的商品與下訂時不同

下列情形不適用於退換貨處理:

a.       不接受色差問題,因為商品在電腦/手機螢幕上的解析度都稍有差異,且每個人所認知的顏色又有所 不同,因此不接受以顏色與想像中有落差而退換貨,請買家購買前謹慎思考再下單哦!

b.       小處有摩擦/摺痕/掉線等小瑕疵,以專櫃標準為主,若非櫃上認定的瑕疵皆無法為您做退換貨處理

c.        鞋子商品因衛生問題不接受退換貨,請先在購買前確認尺寸


收到商品有任何問題,請先與A&a連絡 

FB Message: https://www.facebook.com/messages/aaitaly

Line: annaluxitalia 

微信服務帳號:AaTammy

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