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歡迎你選擇 A&a義大利時尚 ,在開始購買前,先了解注意事項喔!

訂購商品

訂購商品請從 A&a義大利時尚 的Facebook私訊,或者是 A&a義大利時尚 Line官方帳號與小幫手聯繫,或者從官網右上方的「聯絡我們」傳訊息給小幫手。

訂購流程

訂購有2種模式:

 

  1. 現貨商品:請先與小幫手溝通,確認訂購的商品後,A&a會發出付款通知,請配合於2日內付清款項,A&a收到款項,確認無誤後,會以黑貓宅配寄出並通知您宅配單號小幫手溝通。

  2. 預購商品:與小幫手確認要預購的商品後,請配合於2日內付清款項,A&a收到款項後才會去進行採買,預購商品需要20~25個工作天抵台,寄出會通知買家宅配單號。如果沒有採買到商品,我們會通知買家並全額退款,但是匯款產生的交易手續費並不包含在內。

  • 注意事項:恕不代墊款項,沒有提供分期服務與刷卡服務 。

售後服務與退換貨

以買家收到商品後隔天算起七天內(包含假日) ,若有以下情況,第一步請先將商品有問題的部分照相並通知 A&a 團隊,後續我們會與您聯繫並討論報告處理方式 (有些情況可能需要收費)。

1. 若為下列情形我們會無條件為您做退換貨服務

  • 商品嚴重受損(如破皮 / 鞋跟斷裂 / 極為明顯且非人為損害的瑕疵)
  • 收到的商品與下訂時不同

2. 若為下列情形則「不適用」於退換貨處理

  • 不接受色差問題,因為商品在每台電腦、手機螢幕上的解析度都稍有差異,且每個人對顏色的認知可能不同。商品尺寸與介紹都會詳細寫在商品描述中,購買前請先詳讀,如有任何問題請先與小幫手討論確認喔。
  • 商品小處有摩擦、摺痕、掉線等小瑕疵,A&a會以品牌專櫃專業判定標準為主,若非櫃上認定的瑕疵皆無法為您做退換貨處理。

 

注意事項:A&a不接受「顏色與想像中有落差」「商品與想像中不同」「尺寸不合」等理由退換,請買家購買前謹慎思考再下單哦!

3. 鞋類與服飾類商品特別注意事項

  • 鞋類與服飾類商品,因衛生問題恕不接受退換貨,購買前請先確認尺碼。
  • 因每個品牌與每個商品的版型都不相同,例如RV每雙鞋的版型也都會有差異,所以建議買家可先至台灣專櫃試穿,確認自己的尺碼後再下單,A&a無法幫您決定尺碼,商品若有特殊情況都會清楚詳細寫在商品描述中。

4. 購買前請務必理解以上的購買規則,下單後即表示同意,以保障雙方