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Q. 我買的商品裡面會附甚麼配件?

 

BALENCIAGA

BV

BVLGARI

CHLOE

CHANEL

HERMES

MIU MIU

PRADA

FENDI

FLP

TOD'S

LOEWE

YSL

保證卡

 

 

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雷射標籤

 

樣皮

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保養說明小卡

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數字卡

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紙袋

 

 

 

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防塵袋 (大包)

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紙盒 (小物)

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  1. 除了Hermes與Chanel,其他品牌商品皆不提供品牌紙袋。

  2. BV Outlet並沒有提供品牌紙袋,所以我們不會附上紙袋;另因國際運送費用昂貴,所以為了減輕重量我們也都不會運送各品牌紙袋回台喔! 但是台灣出貨會有A&a的精美包裝,送禮得體不用擔心!

  3. 並不是每個品牌都有保證卡,每個品牌都有自己的機制,並不是每個品牌都有保證卡,可以參考A&a防偽教學文,內有詳細說明 [教學文請按此: ]

Q. 請問有購證嗎? 我買的商品怎麼辨認真偽?

A&a沒有提供購證正本的喔!

 

  1. 因為我們是正式成立的公司,所有購買單據都必須成為公司帳務資料。

  2. 商品都是多個一起結帳,單據只有一張,無法將正本收據提供給單一客人,A&a可以提供影印的購買收據,請不介意再下單

 

  • 小提醒:很多購買收據其實都可以被假造,購證≠真品,要辨別真偽,請參考我們的教學文。

 

各品牌用來辨認真偽的機制:

 

BALENCIAGA

BV

BVLGARI

CHANEL

CHLOE

MIU MIU

PRADA

FENDI

Moncler

商品序號

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QR Code

保證卡

 

 

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雷射貼紙

 

 

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Q. 請問商品會怎麼包裝?我要送人的,可以包漂亮一點嗎?

我們的包裝都是使用A&a的紙袋幫大家出貨,外面會加上防水袋,由黑貓宅配送到買家手上,您可以放心訂購禮物送人喔!

Q. 請問有退稅嗎?

不退稅,A&a團隊因已深耕精品市場多年,才能以數量大取得較為優惠的價格,並非歐洲遊客,因此無法提供退稅服務,請大家多多體諒!

Q. 缺貨怎麼辦?

若在預購期間,發現顧客所下訂的商品售完或缺貨,A&a將會把全額訂金退還,請您不用擔心!

Q. 跑單的下場…

請於下單前與我們確認訂單是否無誤,一旦確認完成即無法變更,請顧客在下訂時務必考慮清楚。若下單後無故取消之顧客,訂金全額沒收,並且A&a將會把此顧客列入永久代購黑名單。

Q. 代購商品的品質堪慮?我能信任嗎?

A& a團隊有雙重檢查的機制保障代購商品品質,第一是在歐洲購買時經品牌店員以及 A&a 小幫手檢查,第二是商品經由國際運送抵台時,另有小幫手為您確認、檢查商品,確保美物的品質,也讓您更安心哦!